FAQ Pixmania - Österreich

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	Hier die meistgestellten Fragen. Wenn Sie hier keine Antwort finden, schreiben Sie uns. PRODUKTE AUF LAGER Sind die Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte zuverlässig? Woher kommt die Ware? Wie finde ich technische Informationen zu einem Produkt? Was ist ein Promo-Pack (Bundle)? Was passiert, wenn Sie den Preis eines Produkts ändern, nachdem ich bereits bestellt habe ? ANGEBOTE UND LEISTUNGEN Wo finde ich Promo-Codes, und wie benutze ich sie? Wo finde ich einen Promo-Code für 20 Digitalfoto-Abzüge, und wie benutze ich ihn? Was ist der "Sorgenfreie Einkauf"? Wie entscheide ich mich für eine Garantieverlängerung/den Sorgenfreien Einkauf? Wie benutze ich meinen Kaufgutschein für den "Sorgenfreien Einkauf"? Wie kann ich die Mehrwertsteuerrückerstattung in Anspruch nehmen? BESTELLUNG Wie kann ich mich bei Ihnen anmelden, woher bekomme ich mein Passwort? Welche Zahlungsarten bieten Sie an? Wie funktioniert die Bestellung per Nachnahme? Wie funktioniert die Zahlung per Kreditkarte? Warum wurde meine Kreditkartenzahlung nicht angenommen, was kann ich tun? Gibt es Risiken bei der Zahlung per Kreditkarte? Wieso werden für manche Bestellungen ein Nachweis des Wohnsitzes und eine Kopie des Personalausweises verlangt ? Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung? Wie funktioniert die Zahlung per Onlinebanking? Welche Lieferarten bieten Sie? Wo kann ich die Ware abholen? Wie lange dauert die Lieferung? Wie kann ich ein Rechnungsduplikat erhalten? Wie kann ich bei Pixmania gespeicherte Kunden und Bestelldaten ändern? Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG Ich möchte meine gesamte Bestellung stornieren. Ich möchte meine Bestellung teilweise stornieren. Ich möchte Informationen bezüglich der Rückerstattung meiner Bestellung. IIch möchte Informationen bezüglich der Rückerstattung eines innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendeten Artikels. LIEFERUNG Kann ich meine Lieferart nach der Bestellung noch verändern? Wie hoch sind die Lieferkosten ? Wie kann ich den Bestellungsverlauf verfolgen? Wieso funktioniert meine Paketscheinnummer nicht? Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin? Kann jemand anders mein Paket entgegennehmen? Wie lange dauert die Lieferung? Kann ich die Annahme verweigern? Was muss ich bei der Entgegennahme des Pakets beachten? Was mache ich, wenn etwas am Inhalt zu reklamieren ist? GARANTIEABWICKLUNG Wie funktioniert die Garantie? Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben? Wenn Sie die Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ oder den Sorgenfreien Einkauf nutzen möchten : Wenn Sie ein defektes Gerät zur Garantieabwicklung einschicken (ohne Sorgenfreien Einkauf) : Wie erhalte ich einen Rückgabeschein? Wie erfahre ich, wie weit die Reparatur meines Produkts vorangekommen ist? Wer trägt die Kosten der Rücksendung? VERSCHIEDENES Wie kann ich die Mails mit Angeboten von PIXmania-Partnern abbestellen? Wie kann ich den PIXmania-Newsletter abbestellen? Wieso werden nicht alle Handbücher auf Deutsch geliefert?

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