ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

Die folgenden detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Besteller auf der Seite Pixmania.com (nachfolgend „Benutzer“ genannt) und dem Händler Pixmania.com, Teil des Unternehmens Pixmania S.A.S. (société par action simplifiée- « Vereinfachte Aktiengesellschaft » nach Französischem Recht) mit einem Kapital von 19.033.875 Euro, mit Sitz in 2-8 rue Sarah Bernhardt  Immeuble O2 CS 50005 92 665 ASNIERES SUR SEINE CEDEX Frankreich gemeldet im Unternehmens- und Handelsregister Nanterre unter der Nummer B 352 236 244 ; UID ATU56899422 (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer), (nachfolgend „Pixmania“ genannt).

Jeder Einkauf auf der Internetseite Pixmania.com (nachstehend die "Internetseite" genannt) unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Kaufdatum Gültigkeit haben.

Wir setzen voraus, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und vorbehaltlos anerkennen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie die Internetseite besuchen, verpflichten Sie sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

Bitte nehmen Sie für jeden Kauf bei einem von Pixmania.com abweichenden Händler die Beitrittsbedingungen der Partnerhändler zur Kenntnis.

2. Der Vertrag Sorgenfreier Einkauf

Der Vertrag Sorgenfreier Einkauf ist nur dann gültig, wenn er zusammen mit dem Kauf des Produktes abgeschlossen wurde.

WAS IST DER SORGENFREIE EINKAUF? Der Sorgenfreie Einkauf bedeutet:

1. 100%ige Rückerstattung des Neupreises Ihres Gerätes innerhalb von 12 Monaten ab Gerätekauf bei Pixmania.

2. Rücknahme Ihres Gerätes beim Kauf eines neuen Gerätes (bei bestimmten Artikeln)



1. Dieser Service erstreckt sich während eines Jahres auf jeden Ausfall Ihres Produktes, der nicht den gesetzlichen Garantien unterfällt. Der Sorgenfreie Einkauf kann nur einmal verwendet werden. In den 12 Monaten ab Kaufdatum haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung Ihres defekten Gerätes  zu beantragen. Das Gerät muss komplett, originalverpackt und mit allen Zubehörteilen an Pixmania zurückgesendet werden, damit ein technisches Gutachten über die Ursache des Gerätedefektes erstellt werden kann. Dies dauert etwa 2 Wochen. Sollte das technische Guthaben Defekte feststellen, die auf fehlerhafte Handhabung, Stürze, etc. entstanden sind, kann keine Rückerstattung vorgenommen werden. Der Hersteller erstellt ein Gutachten; sollte dieses Gutachten zu einer Nicht-Genehmigung der Rückerstattung führen, gehen die administrativen Kosten zu Lasten des Kunden und sind per Überweisung an Fotovista zu erstatten. Bei Genehmigung der Rückerstattung, erfolgt diese in den darauffolgenden Tagen (Produktpreis ohne Porto- oder Garantiekosten). Für die Rücksendung und Rückerstattung eines Gerätes, wenden Sie sich an den Kundenservice. Pixmania Montag bis Samstag 9.00 bis 18.00 Uhr: - Per Telefon 13602773300 (Ortstarif)  - Per Mail über die Rubrik „Kontakt" auf der Webseite www.pixmania.com Der Kundenservice wird Ihnen alle nötigen Informationen für die Rücksendung und Rückerstattung Ihres Artikels geben.

2. Rücknahme Ihres Geräts. Der Materialrücknahme gilt nicht für Zubehör, Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien. Nur Artikel mit einem Wert von über 200 Euro sind von diesem Serviceangebot betroffen. Geräte die über Sonderaktionen oder im Paket erworben wurden (Promo-Packs, Bundle, etc.) sind ebenfalls von diesem Angebot ausgenommen. Sie haben ein Gerät mit dem Sorgenfreien Einkauf erworben. Sie beantragen die Rücknahme des Gerätes, indem Sie das Formular in der Rubrik PIX&Ich ausfüllen. Nach Empfang und Prüfung Ihres Antrags, senden wir Ihnen per E-Mail eine Rücknahme-Autorisierung. Sie senden uns (auf Ihre Kosten) das Gerät, für das Sie den Rücknahmeantrag gestellt haben (mit vollständigem Originalzubehör). Geräte, die Kratzer oder Stoßspuren aufweisen, können nicht zurückgenommen werden (die Portokosten trägt der Kunde). Bei einer positiven Kontrolle schreiben wir Ihnen den Betrag Ihrem Konto gut.  Die Höhe des Erstattung entspricht dem Originalwert Ihres Artikels abzüglich einer Wertminderung, die wie in folgender Tabelle aufgeführt berechnet wird. Die Wertminderung ergibt sich aus Produktart und Verwendungsdauer.

3. Eigentumsvorbehalt

Pixmania behält sich das Eigentum am Liefergegenstand bis zum vollständigen Eingang aller Zahlungen aus dem Liefervertrag vor.

4. Produktgarantien

Die auf der Webseite angebotenen Artikel unterliegen diversen, im Folgenden erläuterten Händler- und Herstellergarantien. Der kundenseitige Abschluss von derartigen Garantien hat keinen Einfluss auf die gesetzliche Mängelhaftung, die für alle von Pixmania auf der Webseite verkauften neuen oder gebrauchten Artikel gilt.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Rücksendung nach Frankreich erfolgen muss.

Im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung verpflichtet sich Pixmania, die Bestellung dem Kaufvertrag entsprechend auszuführen, und steht für eventuelle bei Lieferung bestehende Mängel gerade.

Um dem Kaufvertrag zu entsprechen, muss die Kaufsache:
1) der Artikelbeschreibung auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechen;
2) dem Verwendungszweck entsprechen, dem in der Regel gleichartige Kaufgegenstände dienen, oder jedem anderen, vom Kunden vor der Bestellung bezeichneten und von Pixmania ausdrücklich akzeptierten Verwendungszweck dienen können;
3) die Beschaffenheit und die Leistungen aufweisen, die der Verbraucher von derartigen Kaufgegenständen erwarten kann, unter Berücksichtigung der Natur der Sache und ihrer auf der Webseite beschriebenen Merkmale.

Sollte die Kaufsache einen Mangel aufweisen, wird sie nachgebessert, ohne dass hieraus Kosten für den Kunden entstünden .

Wir weisen Sie darauf hin, dass die gesetzliche Mängelhaftung alle Mängel betrifft, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferdatum zu Tage treten.

Unabhängig von der Art des Ihren Artikel betreffenden Problems, empfehlen wir Ihnen, Ihrer Rücksendung den Garantieschein, den Sie bei Lieferung erhalten haben, beizulegen sowie den Rücksendeschein, den Sie im Kundenbereich „Pix & Ich“ finden.

Wir weisen Sie des Weiteren darauf hin, dass die gesetzliche Mängelhaftung in einigen Fällen nicht oder nur teilweise zum Tragen kommt:
- Bei Mängeln, die in äußeren Umständen und nicht in der Sache selbst begründet liegen (z. B. Unfall, Stoß, Blitzschlag, Stromschwankungen, Oxidation, Eindringen von Sand…);
- bei Verschulden seitens des Kunden z. B. bei nicht den Herstelleranweisungen entsprechendem Gebrauch oder Installation,
- oder bei einem Gebrauch, der der Instandhaltung des Geräts schadet;
- bei Mängeln, die dem Kunden bei Bestellung bekannt waren.

Herstellergarantie (bei defekten Geräten):

Einige der auf der Webseite verkauften Artikel unterliegen zusätzlich zu der gesetzlichen Mängelhaftung einer Herstellergarantie, dessen Dauer und Umfang vom jeweiligen Produkt und der jeweiligen Marke abhängen.

Im Allgemeinen deckt die Herstellergarantie folgende Probleme nicht ab:
- den Ersatz von Verbrauchsmaterialien (Akkus, Leuchtmittel, Sicherungen, abgenutzte Schreib- oder Leseköpfe usw.);
- Probleme, die aus einem unsachgemäßen oder nicht vorgesehenen Gebrauch entstehen;
- Schäden, die aus Eingriffen von nicht vom Hersteller autorisierten Reparateuren entstehen;
- Schäden, die in äußeren Umständen und nicht in der Sache selbst begründet liegen (z. B. Unfall, Stoß, Blitzschlag, Stromschwankungen, Oxidation, Eindringen von Sand…).

Daher sollten Sie die mitgelieferte Bedienungsanleitung und die genauen Garantiebedingungen sorgfältig lesen.

Auf keinen Fall kann es Pixmania angelastet werden, wenn ein Hersteller aus einem der o. g. Gründe die Anwendung der Garantie verweigert.

Sollte die Herstellergarantie nicht anwendbar sein, wird der Hersteller einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Geräts ausstellen. Falls Sie die Rücksendung des Geräts ohne Ausführung der im Kostenvoranschlag enthaltenen Reparaturen wünschen, kann Ihnen der Hersteller u. U. administrative Kosten in Rechnung stellen. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, das Gerät ohne zusätzliche Kosten für Sie an den Hersteller abzutreten.

Sie haben 3 Monate Zeit, um den erstellten Kostenvoranschlag zu akzeptieren und den entsprechenden Betrag zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist wird von einer Ablehnung Ihrerseits des Kostenvoranschlags ausgegangen und die Ware als dem Hersteller/PIXMANIA überlassen angesehen, ohne dass Sie hierfür eine Entschädigung beanspruchen könnten.

Alle Artikel werden von unserem Kundenservice höchstens zweimal an den Kunden versandt. Sollte sich die Zustellung in beiden Fällen als unmöglich erweisen (Annahme verweigert, Zustellung nicht möglich…), wird die Ware dem Kunden im Logistikzentrum (Centre Logistique) von PIXMANIA 3 Monate lang zur Verfügung gehalten. Nach Ablauf dieser Frist wird sie als an PIXMANIA überlassen angesehen, was es PIXMANIA ermöglicht, darüber zu verfügen und sie zu vernichten, ohne dass dem Kunden hieraus Entschädigungsansprüche erwachsen könnten.

Bitte beachten Sie, dass es bei der Reparation von digitalen Geräten zur Löschung der Daten von der Speicherkarte oder der Festplatte kommen kann. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig und vor Rücksendung des Geräts eine Sicherung Ihrer Daten vorzunehmen. Pixmania übernimmt keine Verantwortung bzgl. einer eventuellen Datenlöschung.

Händlergarantie für Schmuck der Marke ROSE & KARA

Schmuck der Marke ROSE & KARA profitiert von einer 2-jährigen Händlergarantie ab Lieferung.
Diese Garantie wird von Pixmania gewährt. Sie beeinträchtigt jedoch nicht die Wirksamkeit der gesetzlichen Gewährleistung.

Pixmania übernimmt die Reparatur von Defekten, denen ein normaler Gebrauch des Schmuckstücks zugrunde liegt (z. B. Verlust eines Steines oder Bruch eines Ohrsteckers).

Im Falle der Inanspruchnahme der Händlergarantie übernimmt Pixmania die für die Reparatur anfallenden Kosten in einer zugelassenen Werkstatt (Material- und Arbeitskosten) sowie die Rückfracht des Schmuckstücks (vom Kundenservice zum Kunden).
Die Kosten für den Versand des Schmuckstücks zum Kundenservice sind vom Kunden zu tragen.

Die Garantie ist nicht anwendbar bei Defekten, die aus einer der folgenden Ursachen resultieren:
- unsachgemäßer Gebrauch des Schmuckstücks;
- normale Abnutzung oder Alterung des Schmuckstücks;
- Unfall;
- externe Ursache (z. B. Stoß, Eingriff eines nicht autorisierten Dritten).

Um die Händlergarantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie uns das Schmuckstück bitte zusammen mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeschein zu. Diesen können Sie in Ihrem Pix & Ich Bereich herunterladen.

5. Datenschutzerklärung

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Datenschutzgesetze von uns gespeichert und verarbeitet.

Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

In dieser Internetseite werden so genannte Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs sowie Ihrer Spracheinstellung für die Dauer der Sitzung bzw. einen Monat gespeichert. Sie können in Ihrem Browserprogramm die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und dies gegebenenfalls sperren.

Die Informationen, die Sie uns mitteilen, für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen, für das Erstellen von Rechnungen und von Garantieverträgen unverzichtbar sind. Wenn Sie sich auf der Internetseite registrieren, verpflichten Sie sich, vollständige und korrekte Angaben zu Ihrer Person zu machen. Das Mitteilen von falschen Informationen steht im Widerspruch zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Internetseite.

6. Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Seite Pixmania (Illustrationen, Texte, Formulierungen, Marken, Bilder, Videos) ist Eigentum von Pixmania, seinen Vertragspartnern oder Partnern. Jede Vervielfältigung und Verbreitung des Inhalts, ob nun in Teilen oder ganz und egal auf welche Art und mit welchen Datenträgerarten, muss zuvor ausdrücklich von Pixmania bewilligt werden.
Alle Informationen, Inhalte, Verzeichnisse und Softwareprogramme, die von unserem Service angeboten werden, sind durch die französischen und internationalen Gesetze zum Geistigen Eigentum und Urheberrecht geschützt.
Pixmania kann Ihnen keine Erlaubnis zum Kopieren, Ausstellen oder zur Verbreitung des Inhalts erteilen, für den Sie keine Rechte in Hinblick auf das Geistige Eigentum innehaben. Jegliche Verwendung, die gegen die Rechte Dritter verstößt, stellt einen Fälschungsdelikt dar und wird nach den geltenden Gesetzen zum Geistigen Eigentum (Frankreich: „Code de la Propriété Intellectuelle") bestraft.
Pixmania kann in keinem Fall für die Verletzung der Rechte seiner Kunden durch Dritte zur Verantwortung gezogen werden, wenn diese durch die Aktivitäten jenes Dritten auf der Seite begangen wurde.

7.  Garantieverlängerung

Zwei Arten von Garantieverlängerungen:

·          Garantieverlängerung auf 3 Jahre, mit der Sie Ihre Garantie je nach ursprünglicher Herstellergarantiedauer (ob 1 oder 2 Jahre) um 1 oder 2 Jahre verlängern können. 

·           Die Garantieverlängerung auf 5 Jahre, mit der Sie Ihre Garantie je nach ursprünglicher Herstellergarantiedauer (ob 1, 2 oder 3 Jahre) um 2, 3 oder 4 Jahre verlängern können. 

Im Falle eines Defekts decken die Garantieverlängerungen Bearbeitung, Ersatzteile und Transportkosten (Einsenden/Rücksendung). In manchen Fällen, wenn das Produkt nicht repariert werden kann, bietet Pixmania die Rückerstattung des Produktwerts. Mit der Rückerstattung verliert die Verlängerung der Garantie Ihre Gültigkeit.

Ausgeschlossen von der verlängerten Garantie sind:

- Schäden die durch Änderungen und fehlerhafte Handhabung (die nicht der üblichen Bedienung der Funktionen entspricht) entstehen und ohne Einverständnis mit dem Hersteller vorgenommen wurden;

- Wartungskosten, Reparaturen und Ersatzteile die aufgrund des regulären Verschleißes anfallen;

- Defektes oder beschädigtes Zubehör;

- Schäden, die aufgrund fehlerhafter oder nicht zweckmäßiger Nutzung entstehen. Hierzu zählen:

a) Die unsachgemäße Nutzung des Artikels oder Zuwiderhandlungen hinsichtlich der Anweisungen des Herstellers zur Wartung oder Nutzung des Artikels

b) Fehlerhafte oder unzweckmäßige Installierung von Software

- Reparaturschäden, die durch eine nicht anerkannte Reparaturwerkstatt oder den Geräteinhaber selbst verursacht werden 

- Schäden durch Unfall, Blitzeinschlag, Überschwemmung, Brand, schlechte Belüftung oder andere Gründe, die sich der Verantwortung des Herstellers entziehen

- Schäden die durch die Integrierung des Produkts in ein fehlerhaftes System verursacht werden. Die verlängerte Garantie ist ungültig, wenn Modell oder Seriennummer des Artikels geändert wurden.